Klachtenregeling
De Regionale Ambulancevoorziening (RAV)
vindt een goede zorgverlening
erg belangrijk. Toch kan het gebeuren dat de hulpverlening niet
geheel verloopt zoals u verwacht. U kunt dit aan ons kenbaar maken.
Op deze manier blijven wij werken aan kwaliteitsverbetering van de
zorgverlening.
In de brochure
Klachtenregeling RAV leest u hoe wij omgaan met uw klacht. In
de brochure staat o.a. informatie over de interne en externe
klachtencommissie.
Afhandeling klachten
In de praktijk blijkt dat de interne klachtencommissie 95%
van de klachten kan behandelen en afhandelen. Mocht u echter
direct de externe klachtencommissie willen inschakelen, dan kan dat
ook. De contactgegevens zijn:
Externe klachtencommissie Veiligheidsregio Gelderland-Zuid
t.a.v. mevrouw S. Fransen (secretaris)
Postbus 1120
6501 BC Nijmegen
E-mail: externeklachtencommissie@vrgz.nl
Tel. 024 - 379 48 70
Ga terug naar sector
RAV